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Recojo: Nuestro servicio incluye el recojo desde el aeropuerto o los hoteles en Iquitos. Sin embargo, es importante tener en cuenta que este servicio no está disponible para hospedajes en Airbnb. Para garantizar una experiencia fluida, los recojos desde los hoteles se realizan en un horario comprendido entre las 9:30 a.m. y las 10:10 a.m. En el caso de los pasajeros que soliciten el recojo desde el aeropuerto, es necesario que lleguen en vuelos programados antes de las 9 a.m. El horario de recojo desde el aeropuerto se ajusta según la hora de llegada del vuelo. En el caso de llegadas anticipadas, ofrecemos un breve recorrido por la ciudad y mostramos opciones para desayunar (no incluido) hasta el momento del embarque.

Horario de Retorno y Servicio de Transporte: El último día del paquete, el horario de retorno es aproximadamente a las 5 p.m. hacia la ciudad (puerto de embarque). Nuestro servicio incluye un tramo de retorno ya sea a un hotel que haya reservado para pasar la noche (no incluido) o directamente al aeropuerto para su retorno. En caso de elegir el aeropuerto, es crucial considerar que la hora de llegada prevista es a las 6 p.m. Le recomendamos reservar sus vuelos con suficiente tolerancia para evitar perderlos, ya que durante la navegación pueden surgir retrasos debido a condiciones climáticas o consideraciones de seguridad. El paquete incluye un servicio de transporte que cubre un tramo de recogida y un tramo de retorno. Si se requiere realizar paradas adicionales durante cualquiera de los trayectos, se aplicará un cargo adicional por cada tramo adicional.

Albergue: Nuestro refugio se encuentra estratégicamente ubicado a aproximadamente dos horas de la ciudad de Iquitos, en las proximidades del centro poblado de San José de Huashalado. Esta ubicación nos permite adentrarnos en el río Amazonas y explorar su vasta biodiversidad. Los huéspedes tienen la flexibilidad de llevar consigo una mochila mediana o una maleta carryon. Para equipaje más grande, ofrecemos un servicio de almacenamiento seguro.

Reservas y Agrupación de Pasajeros: En nuestro sistema de reservas, tratamos cada solicitud de manera independiente para garantizar una atención personalizada a todos nuestros huéspedes. Aunque generalmente nuestras reservas son privadas, en algunos casos podemos agrupar a pasajeros individuales o parejas con otros viajeros para formar un grupo de hasta cuatro personas. Es importante destacar que esta agrupación no afecta el precio de la reserva ni genera descuentos adicionales.

Los descuentos que ofrecemos aplican únicamente para grupos que reserven en conjunto bajo una sola reserva, ya que cada reserva individual se gestiona por separado, manteniendo la estructura de precios establecida. Este enfoque nos permite adaptarnos a las necesidades y preferencias de cada huésped, asegurando que cada experiencia sea única y satisfactoria.

Nuestro compromiso es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada, independientemente del tamaño del grupo o la configuración de la reserva.

Itinerario: Nuestro itinerario detallado brinda una visión general de las actividades planificadas, aunque puede sufrir ajustes mínimos según las condiciones climáticas o consideraciones de seguridad que el guía considere pertinentes. Los pasajeros tienen la libertad de omitir alguna actividad, aunque esta opción no incluye reembolso por actividades no realizadas.

Visita a Comunidad Nativa: Durante los recorridos, existe la opción de visitar una comunidad nativa, aunque esta actividad es completamente opcional. Reconocemos que algunos viajeros prefieren evitar compromisos relacionados con propinas o compras de souvenirs.

Recorridos y Vestimenta Recomendada:

Durante los recorridos turísticos, visitamos lugares que pueden presentar terrenos agrestes, pendientes pronunciadas o barro. Por ello, es crucial llevar el calzado adecuado que brinde soporte y tracción. Además, se recomienda vestir ropa fresca pero que también proteja del sol, ya que estaremos expuestos a él durante las actividades. Es importante recordar que al visitar un entorno salvaje, todos los avistamientos de animales indicados en el itinerario son opcionales y dependen de la naturaleza. Los animales en su hábitat natural suelen mantener su distancia o incluso pueden actuar de forma agresiva, por lo que es fundamental mantener expectativas realistas sobre los avistamientos. Considera que estos son regalos de la naturaleza y pueden variar en cada aventura. Además, se recomienda llevar linternas de mano y de cabeza para las exploraciones nocturnas.

Edad y condiciones médicas: Recomendamos que los niños participen en el tour únicamente si tienen al menos 7 años de edad, siendo los padres responsables de su seguridad y bienestar durante la excursión. Para niños menores de 7 años, se evaluará una tarifa especial al momento de la reserva, y su participación estará sujeta a la aprobación del agente encargado. Para los viajeros de tercera edad o aquellos con condiciones médicas limitantes físicas, se recomienda una evaluación personal antes de participar en actividades que impliquen terrenos irregulares o largas caminatas. Es importante considerar las propias limitaciones y tomar precauciones adicionales según sea necesario para garantizar una experiencia segura y cómoda durante el recorrido.

Habitaciones: En nuestro albergue, las habitaciones están diseñadas para adaptarse a las diversas necesidades de nuestros huéspedes. Disponemos de una variedad de opciones que incluyen habitaciones simples con una cama de plaza y media, habitaciones dobles con dos camas de plaza y media en una sola habitación, habitaciones matrimoniales con una cama de 2 plazas y habitaciones triples con 3 camas de una plaza. Es importante tener en cuenta que, debido a las limitaciones energéticas, las habitaciones no cuentan con ventilador. Sin embargo, todas nuestras camas están equipadas con mosquiteros para garantizar un descanso tranquilo y libre de molestias. Se recomienda reservar con anticipación, especialmente para habitaciones triples, ya que disponemos de un número limitado. Además, todas las habitaciones cuentan con baño privado para mayor comodidad de nuestros huéspedes.

Comida: Nuestra cocina ofrece una variedad de platos regionales presentados en formato buffet. A la hora de realizar la reserva, los huéspedes pueden indicar sus preferencias dietéticas, incluyendo opciones vegetarianas o cualquier alergia alimentaria. Además, los huéspedes pueden optar por ampliar su experiencia gastronómica durante el buffet, asumiendo la responsabilidad correspondiente.

Servicios en el albergue: Nuestro albergue está equipado con servicios básicos para garantizar una estancia cómoda y segura. Ofrecemos agua filtrada para beber, y los huéspedes pueden llenar sus recipientes antes de partir en las exploraciones diarias. Contamos con conexión a internet a través de la tecnología Starlink, aunque debido a consideraciones energéticas y de seguridad, la energía eléctrica está disponible solo de 6 p.m. a 11 p.m. Las habitaciones no disponen de ventilador ni aire acondicionado, pero cuentan con mosquiteros para garantizar un descanso tranquilo. Las bebidas exóticas y gaseosas en el bar del comedor son servicios adicionales, con precios ajustados a la ubicación rural del albergue para evitar malentendidos.

Ingreso y Retorno Anticipado:

Los horarios de inicio y fin del tour están claramente indicados en la reserva. En caso de que durante el tour un pasajero requiera ingresar o retornar a la ciudad antes del horario o fecha establecidos, se podrá organizar un ingreso o retorno anticipado. Sin embargo, se aplicará un cargo adicional de 280 soles por concepto de gestión de embarcación privada para el transporte hasta la ciudad en caso de ingreso o retorno anticipado.

Es importante destacar que el pago adicional por el retorno anticipado deberá realizarse antes de abordar la embarcación. Además, el tiempo de demora en el pago adicional por el retorno anticipado dependerá del pasajero. Cualquier demora en el pago adicional que resulte en la pérdida de un vuelo será responsabilidad exclusiva del viajero.